帮助中心

问:为什么看不到具体海钓船啊

答:众艇网采取海钓活动抢单、派单模式,如UBER,客人根据海钓活动选择对应的人数和不同级别的船型,符合要求的附近的fishing charters可根据自己时间进行抢单,评价高、服务好的船长优先抢单成功。

问:如何预定和付款

答:

预订海钓包船时

Step 1: 根据目的地选择海钓时长及出海船型,完成预定支付

Step 2: 系统自动推单,附近海域严选商业船长抢单

Step 3:平台出具出行确认单,含登船地点、登船时间、船长姓名、联系方式

Step 4:前往登船地点,船长带您开启海钓之旅

 

遇预订过豪华游艇时

Step 1::根据目的地和出海主题选择喜欢的豪华游艇

Step 2: 与客服沟通所选游艇出海当日时间段是否可用,并支付30%定金

Step 3:收到确认邮件或短信,并支付70%尾款,平台发送出行确认单

Step 4:前往登船地点,船长带您开启豪华游艇之旅

问:什么情况下算预定成功

答:海钓船只要付款,收到出行确认单,就认定预定成功;

     豪华游艇采取二次付款,当支付30%定金后,收到平台70%尾款催款邮件或短信,应尽快支付方可锁定游艇,锁定后,平台出具出行确认单,认定预定成功。

问:采用什么支付方式

答:支付方式支持paypal、银行转账(ACC NAME: C AND A YACHT CLUB, ACC NO.:904533,BSB:033172)、微信、支付宝。

 

问:在船上一般都会有什么活动

答:一般租船出海主要是体验在海天一色的开阔环境中放松自己,欣赏美景。 同时,在船上可以进行适当的休闲饮食,家庭或者朋友聚会,商务接待。如果天气和风浪允许的话,也可以进行一些海钓,游泳,浮潜等水上活动。

问:出海的时候可以钓鱼吗

答:众艇网派单的海钓活动均是商业海钓船,至少15年海钓经验的当地西人船长带你体验、享受海钓的乐趣。

问:能否更改上船人数

答:预定后想增加或减少人数,无论豪华游艇还是海钓船人数一旦确认, 即使减少人数,包船费用不变。如果增加人数,在游艇载额限制条件内,征得船长意见后,补齐差额即可。

问:能否更改和取消订单

答:具体参见《更改/取消政策》。

问:恶劣天气如何安排

答:具体参见《更改/取消政策》

问:可以自带食物和酒水吗

答:绝大部分海钓船允许自带食物和酒水,不收取任何BYO费用;豪华游艇也有的允许自带食物和酒水,会收取一定的服务费,每条游艇收费不同,具体可咨询客服。Party船一般不允许自带酒水和食物,需要在订船后,预定食物和酒水。

问:上船前要准备怎样的服装和鞋子,还有其他的注意事项吗?

答:一般而言,海上的气候会比陆地上要凉爽一些,而且风也会大一些,在很多时候,日照也比较强烈。 上船前请穿软底防滑的鞋子,个别豪华游艇也会拒绝女士高跟鞋哦,任何天气都带好外套,最好还要有帽子和太阳眼镜。泳衣泳镜和防晒霜也最好带上,如果天气好可以享受在大海里游泳的乐趣。

问:儿童可以出海吗

可以的。

问:欢迎宠物上船吗

答:我們有很多游艇都欢迎宠物上船, 不过有可能会收取一定费用, 每条游艇收费不同,具体可咨询众艇网客服。

问:豪华游艇出行如何加购食物和酒水

答:在预定豪华游艇时,需考虑是自带食物酒水还是选购游艇餐饮酒水套餐,每条游艇合作制定的套餐不同,具体可在下单时咨询众艇网客服。

问:船上有救生衣吗

答:商业游艇对救生衣数量都有严格要求,请在预定付款时,特别告知众艇网客服儿童的人数,我们安排船长出行日安排一定数量的儿童救生衣。

问:游艇出海安全吗

答:安全是众艇网最看重把控的,没有之一。

商业游艇区别于私人游艇有着严格的准入门槛,对船长另有特殊资历要求,嗨艇网核心团队均有海事、游艇、船检等行业背景,游艇顾问苛刻审核,优选高质量、高标准的游艇服务客户。

问:游艇有购买保险吗

答:众艇网所有船舶均是商业游艇,已购买当地法定要求的商业保險, 但多以保护船东利益为主,建议购买游艇、水上活动旅行专业险, 可联系众艇网客服购买。

问: 会晕船吗?

答:豪华游艇以城市、沿岸观光为主,客人一般不会晕船。海钓时,如果不确定自己是否会晕船,我们建议在上船前1一小时服用晕船药,在大部分时候晕船药对缓解晕船状况很有帮助。

问:如何联系船长

答:付款后,请查看我们的出行确认单,附有订单详情、船长姓名、电话、登船码头、注意事项等具体信息。

问:为什么选择众艇网预订游艇

答:团队成员具有海事、游艇、活动策划、餐饮酒店等专业背景,拥有并管理游艇,一手价格,我们比一般代理更懂游艇,我们比船东更懂活动策划,更懂客户需求。游艇是小众产品,应交付专业团队才可放心、安心、舒心。

问:网站上的价格是否包含了所有的费用,是否还有其他的未包括费用

答:网站所需价格均明确列出,无任何隐形消费。豪华游艇多属定制活动,特别是增值服务,咨询下单时可向众艇网客服咨询。